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  近来，有福建的顾客发布视频投诉称，在未拆封的参半牙膏管口处发现不明毛发，直言太厌恶，此事引发争议。该顾客表明，该产品是在官方旗舰店购买的，“如果是洗衣液清洁剂就算了”“这是根本卫生问题，这是牙膏，进口的东西”。

  视频画面显现，该款牙膏为参半专研新鲜美白牙膏（天台碗莲味），一根毛发在牙膏管口的封口膜下方。

  4月27日，该顾客向南都湾财社记者表明，他将此事发布在交际渠道后暂无更多发展。记者亦咨询涉事产品批次号、出产企业、订单等信息，截止至发稿前未得到回应。

  4月28日，参半相关负责人向南都湾财社记者表明，针对用户反应的问题，企业已第一时间自动联络跟进，因用户未赞同将产品寄回，现在还无法核实详细状况，仍在活跃交流中。一起，消费的人在反应此过后，客服已供给退款及补偿计划，暂未与顾客达到共同。参半方面进一步表明，其上市出售的产品均契合国家规定，产品出厂前均契合有关规范。

  4月28日，记者针对与品牌方交流发展等状况再次采访该顾客，截止至发稿前未得到回应。

  南都湾财社记者造访广州多家闻名零售商超发现，参半不同样式牙膏的出产商均不相同，包含广东图斯生物科技有限公司、赛维泰（广州）健康药业有限公司、隆力奇集团控股的克劳丽化妆品股份有限公司等。参半官方客服向记者表明，产品产地有许多，详细的出产厂商需要以实践收到的产品为准。

  参半为2018年创立于深圳的口腔护理品牌，凭仗在抖音、小红书等渠道种草的营销打法“锋芒毕露”。本年3月27日，参半母公司深圳小阔科技股份有限公司在港交所提交招股书，招股书显现，2023-2025年，小阔集团营收分别为10.96亿元、13.69亿元、24.99亿元，经调整溢利分别为5355.8万元、6630.6万元、1.55亿元，毛利率分别为72.1%、69.8%和71.9%。

  财务数据发表后，外界遍及质疑小阔集团轻研制、重营销。招股书显现，2023年-2025年，小阔集团研制支出费用分别为1782.4万元、1687.5万元和1939.0万元，占营收占比分别是1.6%、1.2%、0.8%；不过，集团营销开支分别为5.70亿元、7.20亿元和13.74亿元，占营收的52%、53%和55%。南都湾财社记者曾就此发送采访邮件至参半官方，但未得到回应。